Aujourd’hui, le SMS est l’un des moyens de communication les plus efficaces pour toucher un client. Plus de 95 % des SMS sont lus, généralement dans les minutes qui suivent leur réception. Contrairement aux emails ou aux réseaux sociaux, le SMS ne dépend ni d’un algorithme, ni d’une boîte spam.
Pour un artisan, une TPE ou un indépendant, le SMS est un outil simple et direct pour :
- confirmer ou rappeler un rendez-vous
- prévenir d’un retard ou d’un changement d’horaire
- relancer un devis ou une facture
- informer d’une promotion ou d’une intervention
C’est dans cette logique terrain que Digitrame intègre un module de campagne SMS directement dans l’application, sans passer par un outil externe.
La campagne SMS dans Digitrame : une fonctionnalité 100 % intégrée 🚀
Avec Digitrame, l’envoi de SMS est directement intégré à votre gestion commerciale. Vous n’avez pas besoin d’exporter vos contacts ni de ressaisir les informations.
- Aucune exportation de fichier
- Aucune ressaisie des numéros
- Historique des envois conservé
Tout se fait depuis votre environnement de travail habituel, au même endroit que vos clients, devis, factures et dossiers.
Comment envoyer une campagne SMS avec Digitrame ?
1️⃣ Cibler la liste de clients
Commencez par sélectionner la liste de clients concernée par votre campagne. Une fois la liste affichée, cliquez sur le bouton SMS situé en bas dans la palette d’actions.
Cette méthode permet de travailler par cible : clients actifs, prospects ou clients liés à un dossier précis.
2️⃣ Sélectionner les contacts
La liste des contacts apparaît automatiquement. Vous pouvez sélectionner les destinataires :
- manuellement
- ou en cliquant sur Tout sélectionner
Digitrame vérifie la validité des numéros de téléphone. Si votre forfait SMS est limité à la France, les numéros étrangers sont automatiquement exclus.
3️⃣ Donner un nom à la campagne
Avant l’envoi, vous devez saisir le nom de la campagne. Ce nom vous permet de retrouver facilement la campagne dans l’historique.
Exemples :
- Rappel rendez-vous janvier
- Information chantier
- Promotion entretien annuel
4️⃣ Rédiger le message (160 caractères maximum)
Le message est limité à 160 caractères, conformément aux standards SMS.
Conseils :
- allez à l’essentiel
- identifiez clairement votre entreprise
- ajoutez une action attendue si nécessaire
Digitrame – Bonjour, Votre intervention est prévue demain à 9h. Merci de confirmer.
5. Enregistrer et envoyer la campagne
Une fois le message saisi, cliquez sur Enregistrer, puis lancez l’envoi de la campagne.
Digitrame envoie le SMS à chaque contact sélectionné et conserve automatiquement une trace de l’envoi.
Consulter l’historique des campagnes SMS
À tout moment, en cliquant sur le bouton SMS, vous pouvez consulter l’historique de vos campagnes :
- date d’envoi
- contenu du message
- liste des destinataires
C’est un vrai avantage pour le suivi client et la gestion professionnelle de votre communication.
Prérequis : créer un compte SMSMode
Avant d’envoyer votre première campagne SMS, vous devez :
- Créer un compte sur la plateforme SMSMode
- Renseigner la clé API dans Digitrame
Chemin dans l’application :
Administration > Mes informations > Clé API > SMS
Une fois la clé API enregistrée, le module SMS est immédiatement opérationnel.
Pourquoi utiliser les campagnes SMS dans Digitrame ?
- gain de temps au quotidien
- communication directe avec vos clients
- aucun outil externe à gérer
- historique centralisé
- solution pensée pour une utilisation terrain
Digitrame ne se limite pas à envoyer des SMS. Il intègre la communication client dans un écosystème de gestion commerciale complet, pensé pour les artisans, TPE et indépendants.
Conclusion
La campagne SMS dans Digitrame vous permet de communiquer rapidement et efficacement avec vos clients, directement depuis votre application de gestion commerciale.
Ciblage, message, envoi, historique : tout est centralisé, simple et conçu pour vous faire gagner du temps.